§5. Zwroty – jak odstąpić od umowy?
1. Jeśli jesteś konsumentem, możesz zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
2. Wystarczy, że napiszesz do nas wiadomość e-mail z informacją o zwrocie.
3. Masz 14 dni na odesłanie produktu na własny koszt.
4. Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
§6. Reklamacje – co, jeśli coś jest nie tak?
1. Jeśli produkt jest uszkodzony lub ma wadę, możesz go reklamować.
2. Napisz do nas na: motylika@vp.pl – opisz problem i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
3. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni i damy Ci znać, co dalej.
